Conditions Générales d'Utilisation

#Bégaiement – Conditions Générales d’Utilisation

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#Bégaiement : Définitions

Commençons par la distribution des rôles :

• Visiteur : toute personne visitant le site, sans pour autant y créer de compte
• Utilisateur : toute personne utilisant #Bégaiement
• Orthophoniste : personne physique utilisant #Orthophonie en qualité de professionnel.le paramédical.e exerçant la profession d’orthophoniste, de logopède ou de speech therapist.
• Patient : personne physique utilisant #Bégaiement en qualité de patient, ayant ou non un code de connexion avec un.e orthophoniste
• #Bégaiement : plateforme internet (site web www.begaiement.app ou www.ortho.begaiement.app) et application mobile
• Pôles : catégories de fonctionnalités présentes sur #Bégaiement. Le déploiement des pôles est étalé dans le temps et se décline en versions.
• Services : services assurés par les pôles, allant de la formation au suivi quotidien, des statistiques patient à l’entraînement des outils techniques, du forum à la communauté. 
• Versions : les versions de #Bégaiement correspondent aux ouvertures de services.

CGU : Pour quoi faire ?

Le but de ces Conditions Générales d’Utilisation est de définir et guider l’utilisateur dans la découverte et la gestion des services #Orthophonie. Ces Conditions Générales d’Utilisation permettent donc également de borner les services de #Bégaiement et délimiter les engagements respectifs d’utilisation.

#Bégaiement s’engage à garantir les Conditions Générales d’Utilisation ci-après décrites.

L’utilisateur s’engage à respecter les Conditions Générales d’Utilisation ci-après décrites.

#Bégaiement est libre de modifier les présentes Conditions Générales d’Utilisation pour fluidifier les services. Ainsi, la seule version présente sur cette page fait foi.

#Bégaiement : Pour qui ?

#Bégaiement est une plateforme dédiée aux orthophonistes, aux personnes qui bégaient et à leur entourage.

Les utilisateurs doivent être des personnes physiques de plus de 15 ans en pleine possession de leurs droits.

Les orthophonistes doivent être des professionnel.le.s de santé détenant un diplôme ou un certificat d’aptitudes d’orthophonie ou de logopédie. L’usage des orthophonistes est régi par leur code déontologique.

#Bégaiement : Accès

Pour accéder aux services, l’utilisateur doit créer un compte.

Le patient renseigne les informations nécessaires à son inscription : Civilité, Nom, prénom, adresse mail, date de naissance.

L’orthophoniste renseigne les informations nécessaires à son inscription : Nom, prénom, adresse mail, adresse postale, numéro de téléphone, numéro de professionnel et document justificatif. L’orthophoniste choisit aussi son niveau d’abonnement (Abonnement formation solo, suivi de patients solo, tarif complet, sur 1 mois ou en engagement sur 12 mois).

L’inscription n’est validée qu’après avoir validé les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation et avoir accepté que les données personnelles soient utilisées.

L’abonnement de l’orthophoniste est modifiable à tout moment : modification du niveau de l’abonnement, suspension ou résiliation d’abonnement (tout abonnement commencé est dû).

L’accès aux services est totalement gratuit pour les patients, frais d’accès à internet mis à part bien sûr !

Les données renseignées par le patient et l’orthophoniste doivent être vraies. Les faux profils, en plus de ne pas servir la qualité des soins portée par #Bégaiement, risquent de constituer une usurpation d’identité, punie par la loi. Ils peuvent ainsi être immédiatement suspendus. Chaque utilisateur est responsable des données qu’il a lui-même renseignées.

Pôle Formation

Le pôle Formation offre un bouquet de capsules de contenus accessibles 24h/7j.

Les capsules se présentent sous la forme de podcasts de 3 à 5 minutes en moyenne, auxquels peuvent être associées des ressources complémentaires.

Il existe trois rubriques de podcasts : formation, conseils et outils.

L’orthophoniste peut envoyer les contenus jugés pertinents à son patient.

Pôle Suivi de patient

Le pôle Suivi de patient permet à l’orthophoniste de visualiser

• Les variables de son patient sur une période donnée (semaine – mois – semestre – année) et de comparer les scores des différentes échelles auto-déclaratives
• L’atteinte des objectifs/trackers
• Le temps passé sur l’application

Garanties de moyens

#Bégaiement met tout en œuvre pour garantir la qualité, le professionnalisme et la continuité des services #Bégaiement. Ainsi le service technique est accessible en 24h/24.

L’usage de #Bégaiement étant soumis aux aléas de tout site internet, les services #Bégaiement sont toutefois susceptibles d’être perturbés en cas de maintenance, de soucis techniques graves ou d’acte malveillant. Comme dans la vraie vie, les bugs et les pannes sont également possibles… #Bégaiement ne pourrait alors être tenue responsable de ces ruptures de services. #Bégaiement s’engage à garantir les moyens mis en œuvre pour éviter ces aléas.

De même, l’utilisateur est seul responsable de sa capacité de navigation sur internet. Appareil.s, navigateur et fournisseur d’accès à internet, débit, sont donc de la responsabilité exclusive de l’utilisateur.

La garantie de moyens se limite aux moyens techniques. #Bégaiement ne peut être tenue responsable des communications, partages et exploitation des données hébergés sur #Bégaiement entre patient et orthophoniste.

En cas de problème

En cas de non respect des présentes Conditions Générales d’Utilisation, l’utilisateur s’expose à des poursuites selon les lois en vigueur en France.

En cas de force majeure, la force étant majeure, elle l’emporterait sur le respect des présentes Conditions Générales d’Utilisation.

En réalité, mis à part “Je n’ai plus envie”, réglé via une suspension ou une annulation d’abonnement directement en ligne, nous peinons à imaginer les situations conflictuelles générant cette dernière close. Merci de ne pas nous donner matière à la remplir.